FAQ

Squadata répond à toutes vos questions ! 

Ici, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Email Retargeting

Le retargeting est le reciblage des visiteurs non logués d’un site.
Il existe plusieurs canaux de diffusion. Squadata est spécialisé dans les canaux email, SMS, voie postale et téléphonique.

Le taux de reach correspond au nombre de visiteurs pour lesquels Squadata dispose, via ses bases éditeurs partenaires, d’un opt-in autorisant leur reciblage.

Pour connaitre votre taux de reach vous pouvez utiliser notre outil gratuit, Squadata Audience Rating. Nos experts se tiendront à votre disposition pour répondre à vos questions.

C’est très simple – le plugging “Squadata Retargeting Email” est disponible sur l’app store ShopifyLaissez-vous guider par les descriptifs de chaque fenêtre ou contactez-nous : h[email protected]

Nous serons ravis de vous aider.

Il y a deux méthodes, la pose d’un tag repoussoir sur la page de connexion ou le dépôt d’une base repoussoir contenant votre liste de clients, encodés en MD5 ou SHA-256.

Votre trafic manager dédié vous conseillera la meilleure méthode pour votre stratégie.

Un kit statique est un template de mail fixe envoyé aux internautes suite à une visite sur votre site. Ce kit peut être modifié sur demande en fonction de vos opérations commerciales, changement de charte graphique, changement de wording… Le nouveau kit mail doit alors être intégré par le traffic manager pour diffusion.

Un kit dynamique est un template de mail s’adaptant à la visite du visiteur de votre site.

Il peut alors afficher les produits les plus populaires de la catégorie visitée, les produits vus ou encore le panier abandonné par l’internaute. L’intérêt de ce kit est de personnaliser les mails en fonction du comportement de l’internaute et ainsi maximiser les chances de conversion. Ce kit fonctionne grâce à un système de matching entre tag remontant les informations de visite et flux catalogue permettant de renvoyer les produits dans le kit mail.

Votre trafic manager dédié vous demandera un flux produits au format xml, json ou csv.

Un code promo unique est un code promo propre attribué à chaque internaute. Une fois le code promo utilisé, ce dernier n’est plus actif. Ce système permet ainsi d’éviter la diffusion de ce code à grande échelle et ainsi contrôler sa rentabilité.

Pour gérer vos codes promos uniques, il suffit d’envoyer à votre traffic manager un fichier au format texte contenant les codes promos mis à disposition pour la campagne de retargeting. En dessous du seuil de 10% de disponibilité, votre traffic manager vous demandera de lui fournir un nouveau fichier.

SMS Retargeting

Tout à fait.
Squadata identifie le visiteur de votre site, le géolocalise. Le mobinaute est redirigé vers le restaurant le plus proche de son emplacement via le SMS.

L’optin SMS ou optinisation SMS est la démarche par laquelle une entreprise sollicite l’autorisation explicite d’un client ou prospect de lui envoyer des emails de nature commerciale.
Squadata collabore avec des partenaires éditeurs et ecommerçants veillant à la collecte optin des sms.
Chaque prospect peut se désinscrire à tout moment grâce à la mention “stop” obligatoire sur le sms commercial.

Oui, les délais de relance du sms retargeting sont personnalisables avec Squadata.

Vous n’êtes pas sûre de votre message ? Nos experts sont là pour vous accompagner.
Oui, vous pouvez tester 2 messages distincts et choisir en fil rouge celui qui a les meilleures performances.

Non, nous n’envoyons pas de sms les jours fériés.
L’envoi des SMS marketing ou à caractère commercial, est interdit les dimanches et les jours fériés. Les messages informatifs sont quant à eux autorisés.

Entre 8h et 20h30, nous pouvons envoyer des sms commerciaux.
L’envoi de SMS commerciaux est formellement interdit pendant les heures comprises entre 20h30 et 8h00 les jours calendaires.

Squadata vous propose de réaliser votre campagne en France.

48h chrono 🙂
C’est le défi. Sinon nous observons une moyenne d’une semaine. Il vous faut poser un tag Squadata et rédiger le message. Nous nous occupons du reste.

Cette solution s’intègre parfaitement à votre stratégie d’acquisition et de conversion. Plus particulièrement sur vos paniers abandonnés ou votre stratégie drive to store ou encore pour de la prise de rendez-vous.

Tous les sites ayant une audience BtoC peuvent lancer une campagne de retargeting par SMS.

Le même que celui d’une campagne auprès de vos clients. Le mobinaute connaît déjà votre marque. C’est parce qu’il est déjà venu sur votre site qu’un sms lui est envoyé.
Le taux d’ouverture est de 95%.

Vous souhaitez nous poser une question spécifique ou simplement lancer votre campagne de retargeting ?