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Data Marketing

La réactivation Squadata réveille votre base de données

Votre base de données CRM est l'un de vos actifs les plus précieux, mais combien de contacts y dorment depuis des mois, voire des années, sans jamais interagir avec vos communications ? La réactivation Squadata est conçue précisément pour identifier ces contacts inactifs et les réengager grâce à des campagnes email personnalisées et intelligentes.

Une segmentation fine des inactifs

Notre approche repose sur une analyse comportementale fine de votre base. Nous segmentons vos contacts inactifs selon plusieurs critères : durée d'inactivité, historique d'achat et panier moyen, centres d'intérêt connus, dernière interaction avec vos emails (ouverture, clic). Cette segmentation permet de construire des séquences de messages progressives et adaptées à chaque profil.

Des campagnes en trois temps

La réactivation Squadata suit une logique progressive :

  • Premier contact — un email de reconnexion doux, centré sur la relation plutôt que la promotion. L'objectif est de rappeler votre marque et d'inciter à un retour sur votre site.
  • Relance incitative — pour les contacts non réactifs, une offre exclusive (remise, livraison gratuite, contenu premium) augmente la pression de manière mesurée.
  • Dernière chance — un message de type "vous nous manquez" avec une offre limitée dans le temps, avant suppression définitive de la base active pour préserver la délivrabilité.

Un double bénéfice : revenus et délivrabilité

L'enjeu est double. D'un côté, récupérer du chiffre d'affaires sur une base déjà acquise — sans coût d'acquisition supplémentaire. De l'autre, nettoyer votre fichier des contacts définitivement désengagés pour améliorer votre réputation d'expéditeur et votre taux de délivrabilité global.

Les résultats typiques observés chez nos clients : entre 5 % et 20 % de contacts réactivés selon les secteurs, avec un ROI bien supérieur à celui des campagnes d'acquisition classiques. La réactivation est souvent l'une des premières actions à fort impact que nous recommandons dans notre audit initial.

Combien d'inactifs pouvez-vous récupérer ?

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