FAQ Data Marketing — Toutes vos questions sur le Retargeting

Le retargeting Email est le reciblage des visiteurs non logués d'un site et inconnus du propriétaire du site (l'annonceur). C'est un levier d'acquisition à fort ROI : les internautes sont relancés par email en tenant compte de la navigation effectuée. Squadata est spécialisé dans les canaux email, SMS, voie postale et téléphonique.

Le taux de reach correspond au nombre de visiteurs pour lesquels Squadata dispose, via ses bases éditeurs partenaires, d'un opt-in autorisant leur reciblage par email. Pour le connaître, nous recommandons l'audit gratuit "Squadata Audience Rating".

Bénéficiez de l'audit gratuit "Squadata Audience Rating". Les résultats vous seront présentés 10 jours après l'activation avec les KPIs de vos visiteurs, les scénarios à forts ROI à mettre en place et les fonctionnalités Squadata à activer.

Il y a deux méthodes totalement sécurisées et RGPD friendly : le dépôt d'une base repoussoir contenant vos clients encodés en MD5 ou SHA-256, ou via votre datalayer (client = 1, prospect = 0). Votre traffic manager dédié vous conseillera la meilleure méthode.

Un kit dynamique est un template email s'adaptant à la visite du visiteur et à votre flux produits. Il peut afficher les produits les plus populaires de la catégorie visitée, les produits vus ou le panier abandonné, grâce à un matching entre tag et flux catalogue.

Les éditeurs partenaires transmettent automatiquement leurs désabonnements à Squadata. Chaque email contient 2 liens distincts : désabonnement des emails Squadata, et désabonnement de la base partenaire auprès de laquelle l'internaute s'était inscrit.

Le SMS Retargeting consiste à recibler les visiteurs anonymes d'un site via SMS. Le mécanisme est identique à l'email retargeting : un tag identifie le visiteur, qui est ensuite relancé par SMS (taux d'ouverture ~95%) en tenant compte de sa navigation.

Le mécanisme de reconnaissance est le même. La différence est le canal : SMS offre un taux d'ouverture très élevé (~95%) mais un espace de message limité, tandis que l'email permet plus de personnalisation visuelle. Les deux canaux sont complémentaires dans une stratégie multicanale.

Oui. Squadata travaille exclusivement avec des bases éditeurs opt-in dont les internautes ont consenti à être contactés par SMS. Chaque SMS intègre un lien de désabonnement conforme aux exigences légales et aux recommandations de la CNIL.

La réactivation email consiste à identifier les abonnés inactifs d'une base existante (qui n'ouvrent plus vos emails depuis un certain temps) et à mettre en place des campagnes spécifiques pour les relancer et générer des revenus additionnels.

Un contact inactif représente une valeur potentielle non exploitée. Squadata identifie les contacts à fort potentiel de réactivation et adapte le contenu et la fréquence des relances pour maximiser les chances de réengagement avant toute suppression.

Les contacts inactifs pèsent négativement sur vos taux d'engagement, ce qui peut entraîner un classement en spam. En nettoyant les inactifs non récupérables et en réactivant les autres, vous améliorez vos taux d'ouverture et de clic, et donc votre réputation d'expéditeur.

Plateforme automatisée permettant l'achat et la vente d'espaces publicitaires en temps réel (RTB). Elle permet l'automatisation des campagnes dans leur quasi-totalité.

Volume de données tellement conséquent que les outils classiques ne peuvent les traiter. De nouvelles technologies permettent la collecte, la centralisation, le traitement et la restitution de ce grand volume de données en temps réel.

Information déposée par le serveur d'un site sur le disque dur d'un internaute. Le cookie collecte des informations sur la navigation et permet d'enregistrer des données statistiques.

Permet de digitaliser un CRM Offline. Les données offline sont traitées afin de toucher clients et prospects sur internet via les plateformes digitales (Trading desk, DSP…), pour adresser la bonne publicité au bon endroit et au bon moment.

Plateforme permettant de centraliser, traiter et restituer un grand volume de données visiteurs/prospects/clients interagissant avec une marque. Également appelée Customer Data Platform (CDP).

Algorithmes de hachage cryptographique pour anonymiser des données (emails, téléphones). Le SHA-256 (64 caractères hex) est conforme CNIL/RGPD et plus sécurisé que le MD5 (32 caractères hex). Utilisés pour les bases repoussoirs et le CRM OnBoarding.

Système d'enchères en temps réel permettant d'acheter des impressions publicitaires au moment précis où un internaute charge une page. Chaque impression est mise aux enchères en quelques millisecondes.

Levier permettant de rentabiliser un support publicitaire (site web, base de données…) en mettant à disposition ses audiences ou ses espaces pour des campagnes tierces, en échange d'une rémunération mensuelle.