Le prolongement e-commerce du Black Friday — convertir les hésitants avec une dernière offre décisive
Le Cyber Monday tombe le lundi suivant le Black Friday (30 novembre 2026) et est exclusivement dédié au commerce en ligne. Né aux États-Unis pour capturer les achats réalisés depuis le bureau le lundi de retour au travail, il est désormais adopté en France comme une seconde chance commerciale : les consommateurs qui n'ont pas trouvé leur bonheur le vendredi, qui ont hésité, ou qui ont vu leur article se rupture de stock ont une nouvelle occasion d'acheter. La psychologie est légèrement différente du Black Friday : moins d'urgence sauvage, plus de recherche ciblée. C'est la journée idéale pour les marques qui n'ont pas voulu être perdues dans le bruit du Black Friday.
Le Cyber Monday est la journée des abandonneurs du Black Friday — votre liste la plus précieuse. Dès dimanche soir (29 novembre, 20h) : email "Cyber Monday demain — préparez votre liste" sur tous les visiteurs non-convertis du Black Friday. Lundi matin (30, 9h) : SMS "Cyber Monday est arrivé — vos articles vous attendent" avec lien direct vers les paniers abandonnés. Midi : email relance sur les ouvreurs non-cliqueurs du matin. 18h : SMS "Dernières heures du Cyber Monday" sur tous les segments inactifs. La personnalisation est clé : montrer les produits spécifiquement consultés ou mis en panier pendant le Black Friday augmente le taux de clic de 40 à 60%.
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