Le plus grand événement cadeau de l'année — la stratégie retargeting email & SMS en 3 semaines
La Fête des Mères est l'événement e-commerce le plus important du printemps en France et l'un des plus grands de l'année, rivalisant avec Noël en volume de cadeaux achetés. Les catégories phares sont les fleurs, les bijoux, les cosmétiques et parfums, la mode, les coffrets bien-être, la maroquinerie et les expériences (spa, restaurant, voyage). Le comportement d'achat est très étendu dans le temps : les premiers achats démarrent dès la mi-mai, avec un pic d'intention maximal à J-7 et J-3. Le taux d'abandon de panier sur cette période est exceptionnel car les acheteurs comparent longuement avant de se décider.
La Fête des Mères nécessite une stratégie retargeting sur trois semaines complètes. Dès le 11 mai, activez le tracking sur les visiteurs de toutes vos pages cadeaux et lancez une première relance inspirationnelle ("Trouvez le cadeau parfait pour votre maman"). À J-7 (24 mai), un email plus personnalisé avec les produits consultés et un angle urgence livraison. À J-3 (28 mai), SMS ciblé sur abandons panier à forte valeur avec offre exclusive. Le week-end (29-30 mai), email de dernière chance avec mise en avant des e-cadeaux pour les procrastinateurs. Jour J (31 mai), push e-cartes cadeaux instantanées. La segmentation par catégorie visitée (bijoux vs cosmétiques vs expériences) est essentielle pour personnaliser les messages.
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