Le 11/11 — l'événement e-commerce venu d'Asie qui s'impose en Europe avec des offres flash et des audiences jeunes
Le Singles Day (11/11) est né en Chine dans les années 1990 comme une fête des célibataires, avant d'être transformé par Alibaba en l'événement commercial le plus important du monde, dépassant en volume le Black Friday et le Cyber Monday réunis. En France, il gagne du terrain chaque année, notamment sur les plateformes de mode asiatiques (Shein, Temu, Aliexpress) qui ont popularisé le concept. C'est une opportunité pour tous les e-commerçants de proposer une opération promotionnelle "11/11" qui brise la monotonie du calendrier entre la rentrée et le Black Friday, sur une audience jeune (18-35 ans) très à l'aise avec les achats en ligne.
Le Singles Day fonctionne sur un principe d'exclusivité et de durée limitée — 24h d'offres ultra-compétitives. J-3 (8 novembre) : email "11/11 arrive — préparez-vous" sur les visiteurs actifs des 30 derniers jours avec teaser des offres. J-1 (10 novembre, 20h) : SMS "Demain c'est le 11/11 — vos offres exclusives démarrent à minuit" pour créer l'anticipation. Le 11 novembre à 9h : email retargeting flash sur tous les visiteurs non-convertis des 7 derniers jours avec les offres du jour. À 18h : SMS de rappel "Il vous reste 6h pour profiter du 11/11". Le ton doit être dynamique, chiffré (réductions en %), avec des comptes à rebours visuels.
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